SÉ MÁS LISTO QUE LOS PHISHERS
Cuando se trata de fraude, nuestra tolerancia al riesgo es cero.
Garantizar la seguridad de tu capital es primordial para nosotros.
Activa tu modo de ojo avizor para identificar y evitar estafas con nuestros consejos.
Actúa ya:
- Accede a tu cuenta y cambia la contraseña
- Si tienes una tarjeta Swissquote, bloquéala a través de la app para evitar movimientos irregulares
- Ponte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente para obtener ayuda en el 0848 25 88 88 si llamas desde Suiza, o en el +41 44 825 88 88 si llamas desde el extranjero.
- También puedes denunciar el intento de fraude a phishing.report@swissquote.ch para que lo vigilemos de cerca.
Prepárate frente a las estafas
Qué debe tener en cuenta tu radar de phishing
El phishing puede presentar diversas formas, pero saber qué esperar puede ayudarte a mantenerlo a raya. Una táctica habitual de los phishers es intentar obtener datos personales (p. ej., su contraseña o los datos de tu cuenta) para acceder fraudulentamente a tu dinero. Para ello, los ciberdelincuentes pueden reproducir correos electrónicos o páginas web de Swissquote, y ponerse en contacto contigo por SMS o teléfono haciéndose pasar por el banco. Otra táctica consiste en instalar programas espía en tu dispositivo, a través de un enlace o un archivo adjunto fraudulento.
Réplicas de páginas web o correos electrónicos de Swissquote de aspecto dudoso. Busca estas señales:
- Dominios web distintos de los oficiales de Swissquote*.
- Logotipos de Swissquote distorsionados o contenido de baja calidad
- Dirección de correo electrónico inexacta o sospechosa
- Abundancia anormal de errores tipográficos o gramaticales.
- Una comunicación en un idioma distinto al establecido en tu cuenta Swissquote
- Enlaces para revelar datos personales o detalles de la cuenta
- Correos electrónicos no solicitados, llamadas telefónicas, SMS o mensajes privados de una fuente que se hace pasar por Swissquote.
- Archivos adjuntos sospechosos para instalar posibles programas maliciosos
- Invitaciones a invertir en productos financieros maravillosos
- Solicitudes para transferir tu dinero con la promesa de recibir una cantidad mayor a cambio.
- Demandas para desbloquear tu cuenta o darte de baja de una oferta
*Los dominios oficiales de Swissquote son: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu, trade.swissquote.cy, swissquote.ch, swissquote.com, swissquote.info, swissquote.ae, swissquote.co.uk, swissquote.sg, swissquote.lu, swissquote.eu, swissquoteasia.com
En todos los casos, recuerda que Swissquote NUNCA te pedirá que reveles información personal como tu contraseña.
Level 3, nuestro inicio de sesión con autenticación de doble factor, es la respuesta directa a la fuerte dependencia del phishing del robo de contraseñas. Al configurarlo, recibirás en tu smartphone un código único de Mobile Level 3 para acceder a tu cuenta, válido solo para cada inicio de sesión, lo que añade una capa de protección adicional a tu ecosistema bancario.
¿Quieres obtener más información?
Ve un paso por delante del phishing
Evita utilizar un buscador para acceder a la página de inicio de sesión de Swissquote (p. ej. Google o Bing).
Para conectarte a tu ecosistema bancario en línea, escribe tú mismo la URL de Swissquote en tu navegador. También puedes añadir https://swissquote.com y https://swissquote.ch a tus favoritos.
Comprueba regularmente tu cuenta Swissquote para detectar movimientos irregulares
Ignora correos electrónicos, SMS y llamadas telefónicas que te pidan que reveles información personal
Comprueba siempre la dirección de correo electrónico del remitente
Instalar una extensión antiphishing en tu navegador
Verifica la seguridad de cualquier sitio web que visites – siempre debe empezar por "https://".
Cierra siempre la sesión de tu cuenta cuando hayas terminado tus operaciones.
Cierra siempre la sesión de tu cuenta cuando hayas terminado tus operaciones.
Bloquea tu smartphone y otros dispositivos cuando no los utilices
Protege tus dispositivos con un programa antivirus y un cortafuegos, y actualízalos con regularidad
No descargues nunca un archivo adjunto ni instales ningún programa si procede de una fuente sospechosa.
Nunca es demasiada protección cuando hablamos de tu dinero. Aquí tienes algunos consejos más para evitar fraudes, especialmente si aún no has configurado Mobile Level 3 en tu cuenta.
En general, hay que ser escépticos ante las afirmaciones de rentabilidad instantánea o alto rendimiento sin riesgo, y tener en cuenta que recibir presiones para tomar una decisión rápidamente suele ser una señal de alarma. Recuerda que nunca debes cumplimentar ninguna página o formulario a los que se te redirija con información confidencial.
En cualquier caso, si sospechas que has sido víctima de un fraude, te recomendamos que cambies inmediatamente las credenciales de tu cuenta.
*Los dominios oficiales de Swissquote son: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu, trade.swissquote.cy
*Las aplicaciones oficiales de Swissquote son: Swissquote, CFXD
- Activa Mobile Level 3, el escudo más eficaz para proteger tu cuenta
- Cambia tu contraseña inmediatamente si crees que tu cuenta está en peligro
- Recuerda que Swissquote nunca te pedirá tu información personal o cualquier otro dato sensible a través de cualquier comunicación al margen del sistema bancario seguro
- Permanece atento a comunicaciones fraudulentas (correos electrónicos, llamadas, páginas web) que reproduzcan el universo visual del banco para obtener información sobre ti, activar un pago o instalar programas espía.
- En caso de duda, no hagas clic en ningún enlace ni descargues ningún archivo adjunto, escribe personalmente la URL del sitio web de Swissquote y evita acceder a la página de inicio de sesión a través de un enlace de un buscador.
Si tienes alguna duda sobre la seguridad de tu cuenta, no dejes de ponerte en contacto con nosotros:
Formulario de contacto
0848 25 88 88
+41 44 825 88 88 (desde el extranjero)